【公式】所沢市のトランクルーム「サンキューボックス」

よくある質問

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【物件について】

Q、鍵は付いていますか?
はい、付いています。出入口の鍵は電子錠となっております。事前に専用の暗証番号を発行しますので、その番号で出入りすることが可能です。
また、お部屋の鍵は、お客様専用の南京錠(番号設定型)をお送りします。
お客様ご自身で好きな番号を設定していただき、その鍵をご使用いただけます。
Q、搬入、搬出はいつできますか?
24時間、365日出し入れ自由です。
また夜間でも、内部・外部共に明るい照明を設置しております。安心してご利用下さい。
※近隣地域へのご配慮をお願い致します。特に、騒音や廃棄ガスなどにご注意下さい。
※近隣地域への迷惑が頻繁である場合等、弊社の判断でご利用をお断りする場合がございます。
Q、収納してはいけないものはありますか?
主に、現金や貴金属などの貴重品、発火の可能性のある危険物、悪臭を放つ産業廃棄物、動植物などです。詳しくは、申し込み時の利用規約をご確認下さい。
Q、バイクを入れたいのですが、入れられますか?
こちらの物件は室内型トランクルームになっておりますので、バイクを入れることはお断りしております。
Q、台車はありますか?
はい、ございます。トランクルーム内に用意してあります。ご自由にお使い下さい。
Q、脚立はありますか?
はい、ございます。3段(3尺)の脚立がトランクルーム内に用意してあります。ご自由にお使い下さい。
Q、駐車場はありますか?
はい、ございます。建物向かって右側に1台分の駐車スペースがあります。
Q、空調はありますか?
はい、ございます。
Q、管理人はいますか?
常駐の管理人はおりません。巡回スタッフが定期的に巡回し、清掃および管理をしております。
Q、トランクルーム内に棚を置くことはできますか?
はい、できます。高さも2m68cmありますので、棚などを置いてスペースを有効利用することが可能です。

【内覧、申し込み、契約、解約について】

Q、中を見ることはできますか?
はい、できます。ホームページ内のフォームからお申し込み後、内覧可能です。もちろん料金は掛かりません。お気軽にご連絡下さい。
Q、申し込みはどのようにすればいいのですか?
スマホやパソコンから、弊社ホームページ内の申し込みフォームをご入力の上、お申し込み下さい。
Q、土日祝日でも受付していますか?
はい、しております。24時間ホームページからの受付をしております。
内覧申し込みから、契約の申し込みまでホームページからご利用いただけます。
Q、利用開始までどれくらいかかりますか?
お申し込みから約7日後を目安にして下さい。
Q、支払方法を教えて下さい
お支払い方法は、クレジットカード払いのみとなっております。
Q、初期費用はいくらぐらい掛かりますか?
部屋の大きさにもよりますが、目安として、部屋の使用料金の約2.5月分が
必要となります。(キャンペーン期間内の場合)
詳細は、各部屋の申し込みページをご確認下さい。
また、見積もりもできます。各部屋の見積依頼から見積もりして下さい。
Q、法人でも契約できますか?
はい、できます。
法人様でのご契約の場合、3ヶ月以内に発行された会社登記簿謄本(履歴事項全部証明書)の写しをご用意下さい。
Q、契約時に必要なものを教えて下さい。
個人、法人の契約名義によって異なります。
個人であれば免許証等の身分証明書の写し、法人様であれば会社登記簿謄本(履歴事項全部証明書)の写しが必要になります。
Q,短期利用はできますか?
最短でのご利用は、お申し込み月と翌月の最短2ヶ月となります。
Q、らくらく安心保証パックとは何ですか?
万が一の時に掛かる別途料金が無料になるサービスです。
詳しくはこちらをご確認下さい。
Q、解約はどのようにすればよいですか?
解約申し込み月の翌月末での解約となります。尚、日割りでのご解約は承っておりません。ご了承ください。
解約は、こちらのフォームから解約できます
Q、契約者が亡くなった場合はどうすればよいですか?
弊社にご連絡下さい。必要なご案内をさせていただきます。
Q、名義変更はできますか?
弊社にご連絡下さい。必要なご案内をさせていただきます。

【ご契約中(ご利用中)の質問】

Q、鍵を紛失してしまいました。どうすればよいですか?
南京錠本体を紛失してしまった場合は、新しい南京錠をお送りします。
その際、2940円(税込)を請求させていただきます。
また、南京錠の鍵のみを紛失し、南京錠を開錠できなくなってしまった場合は、
当社が南京錠切断をし、新しい南京錠をお送りし、使用開始できるようになります。
その際、21600円(税込)を請求させていただきます。
※上記は、らくらく安心保証パックにご加入していただいている方は、費用は無料です。
Q、部屋の変更はできますか?
はい、できます。お部屋の使用料1ヶ月分の費用が掛かります。
まず弊社にご連絡下さい。必要なご案内をさせていただきます。
※上記は、らくらく安心保証パックにご加入していただいている方は、費用は無料です。
Q、緊急時はどこに連絡すればいいですか?
万が一の緊急時は、現地掲示板にある電話番号又は、ご契約時にお送りする電話番号に電話して下さい。
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